Ilmoittaudu Vastuu Groupin ja Vento & Pernu työllisyys Oy:n järjestämään tapahtumaan 

Ekosysteemin hyödyntäminen uuden asiakaspalvelumallin toimeenpanossa

Case: Luotettava työntekijä -palvelu

Aika: 20.9. klo 9-11  

Paikka: Microsoft Teams | Työskentely tapahtuu Mirossa 

Webinaari  |  Ekosysteemin hyödyntäminen uuden asiakaspalvelumallin toimeenpanossa

Case: Luotettava työntekijä -palvelu

 

Kenelle tarkoitettu?

TE-toimistojen ja työllisyyden kuntakokeilujen asiakaspalvelua kehittäville sekä sidosryhmätyötä tekeville esimerkiksi esihenkilöille, päälliköille ja erityissuunnittelijoille.

Osallistujien tulisi täyttää ennen tapahtumaa ennakkokysely.
Kyselyllä pohjustetaan webinaarin työskentelyä ja esittelemme tulokset myös tilaisuudessa.

  • Webinaarin toteuttaa Vento & Pernu työllisyys Oy yhdessä Vastuu Groupin Luotettava Työntekijä -palvelun kanssa.
  • Kyselyyn vastaaminen vie TE-toimistoilta ja Kuntakokeiluilta noin 6 minuuttia ja muilta noin 2 minuuttia.
  • Kysely on anonyymi. Vastaukset käsitellään luottamuksellisesti.

 

Tapahtuman tavoitteet:

  1. Yhteiskehittää työnhakijoiden ja työnantajien palveluita Luotettava työntekijä -palvelun avulla.
  2. Liittää palvelu uuteen asiakaspalvelumalliin keventämään mallin aiheuttamaa kuormitusta viranomaistyölle ja parantaa alan työvoiman tarjontaa yrityksille ja helpottaa työnhakija-asiakkaiden työnhakua.
  3. Tunnistaa ja konseptoida työpajan materiaalien pohjalta asiakasprosessien kohdat ja tavat hyödyntää Luotettava työntekijä -palvelua. Työstettävää konseptia on mahdollista hyödyntää myös muiden vastaavien palveluiden liittämiseen uuteen työnhakumalliin.

Ilmoittaudu mukaan